Politique d'expédition
Merci d'avoir choisi walkroak.com. Cette politique d'expédition décrit les conditions générales relatives à l'expédition et à la livraison des produits commandés sur notre site Web.
Traitement des commandes : Une fois votre commande reçue, nous la traiterons dans un délai de [7] jours ouvrables. Veuillez noter que les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
Méthodes et coûts d'expédition : Nous proposons une variété de méthodes d'expédition adaptées à vos besoins. Les options disponibles et les coûts associés seront affichés lors du processus de paiement. Les frais d'expédition peuvent varier en fonction de la destination, du poids et de la taille de votre colis.
Suivi de l'expédition : Une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre la progression de votre envoi sur le site Web du transporteur.
Délai de livraison : Les délais de livraison estimés dépendent du mode d'expédition sélectionné et de l'adresse de destination, et prennent généralement entre 7 et 15 jours ouvrables. Veuillez noter qu'il s'agit de délais estimés et que les délais de livraison réels peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que les procédures douanières ou les retards inattendus pendant l'expédition.
Livraison internationale : Nous proposons une livraison internationale vers certains pays. Cependant, veuillez noter que des droits, taxes ou frais supplémentaires peuvent s'appliquer à l'importation. Ces frais sont à la charge du destinataire et s'ajoutent aux frais d'expédition payés au moment de l'achat.
Précision de l'adresse : Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est exacte et complète. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des non-livraisons causés par des informations d'adresse incorrectes ou incomplètes fournies par le client.
Statut de la commande et assistance : Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le statut de votre commande, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Contactez-nous ».
Modifications ou annulations de commande : Si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons tout notre possible pour répondre à votre demande, mais une fois la commande expédiée, les modifications ou annulations ne seront peut-être plus possibles.
Envois endommagés ou perdus : Si votre envoi est endommagé ou perdu pendant le transport, veuillez contacter immédiatement notre service client. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème et organiser un remplacement ou un remboursement, selon le cas.
Traitement des commandes : Une fois votre commande reçue, nous la traiterons dans un délai de [7] jours ouvrables. Veuillez noter que les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
Méthodes et coûts d'expédition : Nous proposons une variété de méthodes d'expédition adaptées à vos besoins. Les options disponibles et les coûts associés seront affichés lors du processus de paiement. Les frais d'expédition peuvent varier en fonction de la destination, du poids et de la taille de votre colis.
Suivi de l'expédition : Une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre la progression de votre envoi sur le site Web du transporteur.
Délai de livraison : Les délais de livraison estimés dépendent du mode d'expédition sélectionné et de l'adresse de destination, et prennent généralement entre 7 et 15 jours ouvrables. Veuillez noter qu'il s'agit de délais estimés et que les délais de livraison réels peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que les procédures douanières ou les retards inattendus pendant l'expédition.
Livraison internationale : Nous proposons une livraison internationale vers certains pays. Cependant, veuillez noter que des droits, taxes ou frais supplémentaires peuvent s'appliquer à l'importation. Ces frais sont à la charge du destinataire et s'ajoutent aux frais d'expédition payés au moment de l'achat.
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